Eu nunca nem dou atenção para aquelas pessoas que ficam te oferecendo cartão de crédito e cartão de loja. Lição primária para quem quer manter as finanças em ordem. Mas sábado fui na loja Riachuelo e comprei presente de aniversário pro meu pai, presente para a namorada e algumas coisas para mim. Deu quase R$200. Na hora de pagar, a caixa me disse que se eu fizesse o cartão gratuito da loja teria desconto de 10% na compra.
Economizar 20tão seria interessante. Pensei em fazer o cartão, efetuar a compra e cancelar o cartão logo em seguida. Fazer o cartão não é rapidinho como dizem os anúncios. Entre fazer um resumo inteiro da minha vida com todos os dados possíveis, com telefones de vizinhos e tudo mais e ter o cartão em mãos, demorou mais de meia hora.
Na hora de concluir a compra no caixa, fui informado que não poderia pagar a vista, para ter o desconto deveria pagar no cartão da loja. Até ai tudo bem, imaginei “eu compro no cartão, pago logo em seguida no atendimento ao cliente e cancelo o cartão”. Ao ir pagar, já reparei que no cartão tinha entrado uma taxa de R$3 de não sei o quê. Isto porquê o cartão era gratuito.
Devido a imensa fila, decidi deixar para cancelar por telefone em casa. Ao ligar e informar que queria cancelar o cartão, o atendente disse que precisava confirmar os meus dados, o que me roubou uns 2 minutos, e após isso dizer o motivo do cancelamento. Depois de tudo isto ele me informa que cancelamento de cartão só pode ser feito na loja. Briguei tanto com o fila da puta por não ter me dito isto logo em um primeiro momento e após xingá-lo ele desligou o telefone.
Aproveitando que precisava trocar uma camiseta, hoje eu fui lá e aproveitei para cancelar o cartão pessoalmente. Ao saber meu motivo, tentaram argumentar que estornariam a cobrança da tarifa e repliquei que não queria ser cliente de uma empresa que agiu de má fé comigo e me enganou. Não disseram mais nada e cancelaram o maldito do cartão.
Moral da história. NUNCA. JAMAIS. Em nenhuma hipótese façam um cartão de loja, não importa a promoção que venha pela frente.
Ps: Legal é chegar em casa e ver que as ações da Riachuelo estão com queda de 38% no período de um ano. Enquanto as lojas Renner estão com alta de 19%, será que as duas tratam os clientes da mesma forma?
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